FAQs

Se hai bisogno di aiuto, abbiamo preparato un elenco di domande e risposte più frequenti. Ci sforziamo per dare la migliore esperienza di acquisto possibile. Cliccare su una domanda per visualizzare la risposta.

  • Come posso cambiare qualcosa nel mio ordine?

    • Se avete bisogno di cambiare qualcosa nell'ordine, si prega di contattarci IMMEDIATAMENTE. Solitamente elaboriamo gli ordini entro 2-4 ore. Una volta che l'ordine sarà stato elaborato, NON saremo in grado di apportare alcuna modifica. Dalla sede noi possiamo:
    • Modificare l'ordine

    • Annullare l'ordine on-line con sistema automatizzato

  • Come posso pagare il mio ordine?

    Si accettano i seguenti pagamenti: Paypal, Postepay, Bonifico bancario, contanti (solo per il ritiro in sede).

  • Posso tracciare il mio ordine?

    Si, puoi! Dopo aver effettuato l'ordine riceverai una conferma d'ordine tramite e-mail. Ogni ordine verrà elaborato entro le 8 ore successive al ricevimento. Entro 24 ore riceverai una data di consegna prevista. Quando l'ordine verrà evaso, SU RICHIESTA, riceverai un'altra e-mail con il numero di tracking del corriere.

  • Posso restituire un articolo?

    Si prega di visitare la sezione dedicata a "diritto di recesso, cambio prodotto e reso per difetto" per ulteriori informazioni.

  • Quanto tempo occorre per la consegna del mio ordine?

    I tempi di consegna dipendono dal luogo di destinazione. Una volta che il pagamento verrà confermato l'ordine verrà preparato. La consegna è prevista entro le 24/72 ore successive (solo giorni lavorativi).


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